¿Qué es el UGC y cómo usarlo en tu estrategia digital?

En las siguientes secciones, vamos a profundizar en cómo puedes implementarlo en tu estrategia, ver ejemplos reales y descubrir las mejores prácticas para aprovechar al máximo este recurso tan valioso. La narrativa detrás de tu contenido puede ser el diferenciador clave para captar atención. Rubén Gallardo Lobato es autor del libro Marketing Práctico para PyMES, director de Aprendamos Marketing, empresa líder en Latinoamérica en capacitación de marketing digital para PyMES. Lo hizo también Coca-Cola y su #shareacoke en la que animaba a su comunidad a compartir las fotos con sus botellas personalizadas. Lego tiene una página para embajadores (lan.lego.com) y Starbucks ha apelado a la creatividad de su comunidad en más de una ocasión. O a esos que comparte fotos de sus seguidores posando con su ropa, convirtiéndolos así en protagonistas de su marca.

• El reconocimiento y agradecimiento del contenido generado por usuarios son esenciales.
• Usa herramientas como Google Trends o encuestas en redes sociales para identificar intereses relevantes.
• Además, el UGC fomenta una comunidad leal y participativa alrededor de tu marca.
• El UGC incluye fotos, videos, reseñas y publicaciones creadas por tus clientes y compartidas en sus perfiles personales.
• Esto es solo el comienzo de todo lo que necesitas saber sobre el UGC.

Aumenta el Engagement y el Compromiso

Fotos de clientes compartiendo momentos especiales en sus locales, reseñas entusiastas y videos de platos atractivos generaron un impacto inmediato. No solo aumentó la participación, sino también las reservas y la percepción positiva de la marca. Por todo esto, el contenido creado y compartido por usuarios reales se ha convertido en una herramienta muy potente y buscada por las marcas que buscan autenticidad y engagement. Al animar a los usuarios a compartir sus videos de aventuras capturados con las cámaras GoPro, la marca no solo obtuvo un flujo constante de contenido emocionante, sino que también creó una comunidad de usuarios apasionados. Invita a tus seguidores a participar en un concurso o sorteo donde tengan que compartir contenido generado por ellos mismos utilizando tu producto o servicio.

Es información que recibes de primera mano de tu target, lo cual conlleva muchas ventajas, como veremos. Revisa las políticas específicas de cada plataforma social sobre la utilización del UGC para asegurarte de cumplir con sus términos. Al usar UGC estratégicamente, las marcas pueden no solo mejorar su presencia online, sino también fortalecer sus relaciones con los consumidores, haciendo que estos se sientan valorados e involucrados. Este enfoque ético fortalece la integridad de la marca y promueve una comunidad online más respetuosa y colaborativa, evitando con ello conflictos que puedan afectar de manera negativa a nuestra marca.

Esto no solo aumentará la participación y el compromiso, sino que también generará contenido auténtico para ti. El significado de UGC se centra en la autenticidad y la voz del consumidor. A diferencia del contenido tradicional, que es producido y controlado por las marcas, el UGC es espontáneo y genuino. Las empresas lo utilizan para ofrecer una visión más realista de sus productos o servicios, lo cual es invaluable en un mercado donde los consumidores valoran la transparencia. Elegir un hashtag único y relacionado con tu marca o campaña anima a los seguidores a utilizarlo y compartir con él sus experiencias.

Descubre como obtener clientes de manera automatizada

Por tanto, es un contenido clave en el proceso de compra que has de fomentar (especialmente si tienes un eCommerce). En este sentido, el UGC está estrechamente vinculado con la prueba social o Social Proof. Son historias, momentos, comentarios y opiniones reales hechas por gente real. Además, el UGC hace que los usuarios se conviertan en embajadores de la marca, haciendo que su alcance crezca de manera orgánica. En este nivel buscamos que los creadores se sientan reconocidos desde el principio. Los ingresos varían según experiencia y nicho, pero creadores consolidados pueden ganar entre $1,000 y $5,000 por proyecto.

Incentivos y recompensas para creadores

Tecnología e Informática II – Afianzar el manejo de herramientas ofimáticas para la creación de hojas de cálculo mediante el uso de Microsoft Excel. Tecnología e Informática I – Afianzar el manejo de herramientas ofimáticas para la creación, edición y presentación de documentos mediante el uso de Microsoft Word y Microsoft Power Point.

Las marcas que adopten esta forma de Eo Consultora Turística marketing serán las que logren resonar profundamente con su audiencia. Al incorporar el UGC en sus estrategias, las marcas no solo obtienen contenido auténtico sino también la oportunidad de conectarse más profundamente con su audiencia. El reconocimiento y agradecimiento del contenido generado por usuarios son esenciales. Expresa tu gratitud y consigue con ello que se fortalezca la conexión emocional con la audiencia, puesto que demuestras aprecio por su contribución.